“非接触式 ”办税!12366热线来了!
成都金牛区税务局通过12366热线推行“非接触式 ”办税，有效防控疫情并提升服务效率。背景与目的为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情 ，避免纳税人、缴费人在办税大厅聚集 ，成都金牛区税务局通过12366热线推行“非接触式”办税，以守护纳税人 、缴费人的健康 。
多渠道满足纳税人需求 ，推广“非接触式 ”服务作为“非接触式 ”办税服务的主渠道之一 ，12366热线在居家接听模式下，通过以下方式满足纳税人缴费人需求：电话咨询：话务人员通过手机为纳税人提供税收政策解读 、软件应用指导等服务 。
例如纳税人申领发票，可以在网上申领 ，然后以邮寄配送的方式把发票送到纳税人手中。对于纳税人在办税过程中遇到的问题或个性化需求 ，强化了12366热线和微信渠道个性化的答询功能 。对于少量需要到办税服务厅办理业务的纳税人，会主动引导其事先预约 ，进行错峰安排 。
恩平市交房产税和城镇土地使用税可通过线上“非接触式”渠道或前往办税服务厅办理 ，具体如下：线上办理渠道恩平市纳税人可通过国家税务总局电子税务局、V-Tax远程可视化办税等“非接触式”渠道完成房产税和城镇土地使用税的申报缴纳。线上办理无需预约，操作便捷 ，适合熟悉电子设备操作的纳税人。
热线咨询：全省统一的12366热线可处理税务咨询 、建议及投诉 ，确保诉求及时响应 。线下服务：办税服务厅提供综合服务，支持预约办理 ，复杂事项可现场处理 。办税渠道多元化 非接触式办税：优先推荐电子税务局 、自然人电子税务局、粤税通小程序等线上渠道 ，覆盖申报缴纳、发票业务 、社保管理等全范围税费业务。
疫情防控税收优惠政策热点问答
疫情防控税收优惠政策热点问答汇总如下：纳税服务相关措施 政策落实与宣传：税务机关通过优化信息系统 、简化操作程序、加强内部培训，确保“六税 ”“两费 ”等十二项支持疫情防控的税收政策及时落地 ，并通过线上渠道（如电子税务局 、税务公众号）开展宣传辅导 ，帮助纳税人应享尽享 。
纳税人可放弃减税，按3%开具专票，且放弃后不影响其他业务享受优惠（《疫情防控税收优惠政策热点问第七期）》） 。特殊情况：5%征收率业务不得享受1%优惠若小规模纳税人发生适用5%征收率的业务（如出租不动产） ，必须按5%开具发票 ，不得选择1%或3%。
参考国家税务总局发布的《疫情防控税收优惠政策热点问第十四期）》非湖北地区的小规模纳税人9月份销售使用过的固定资产，原政策是3%减按2%缴纳增值税 ，现在是否可以按照1%征收率缴纳增值税？可以 。
劳保用品进项税可抵扣 ，职工福利费支出受税前扣除限额限制 。政策依据总结《企业安全生产费用提取和使用管理办法》：明确安全生产费用用途，排除疫情支出。《疫情防控税收优惠政策热点问第五期）》：支持口罩费用税前扣除及劳保用品进项税抵扣 。增值税暂行条例：允许复工复产劳保用品进项税抵扣 。
其他地区：除湖北省外 ，其他省 、自治区、直辖市的增值税小规模纳税人 ，适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税；适用3%预征率的预缴增值税项目 ，减按1%预征率预缴增值税。
实际上 ，根据国家税务总局《疫情防控税收优惠政策热点问第九期）》，13号公告调整的征收率不影响39号公告规定的抵扣规则 。企业仍可凭注明旅客身份信息的公路 、水路等客票 ，按39号公告计算抵扣进项税额 。
福田区税务局办税服务厅疫情期间办事须知
〖One〗建议您优先通过电子税务局 、自然人电子税务局、“远程办” 、“@深税 ” 、发票邮寄等“非接触式 ”途径进行网上办理或邮寄办理。有线下业务办理需求的人员和企业 ，建议适当延期办理。前往服务厅的防疫要求：必须持有本人72小时内核酸检测阴性证明 。必须使用本人手机扫码登记，出示健康码（绿码）、行程码 。
〖Two〗自然人电子税务局 、“远程办” 、“@深税 ”等途径进行网上办理或邮寄办理。
〖Three〗大厅消毒安排：清场消毒时间：大厅每日中午11：30至13：00进行清场消毒，此时间段内禁止进入大厅 。建议办事人员避开该时段 ，或提前规划办理时间 。线上办理推荐：优先选择线上渠道：疫情期间 ，为减少人员聚集，推荐企业和群众通过线上咨询、网上办理等方式完成业务办理。
〖Four〗优先选择线上办理疫情期间提倡“非接触式 ”办理社保业务 ，可通过以下渠道在线办理：广东省人力资源和社会保障厅网站：登录官网后按指引操作 。广东人社APP/广东社保APP：下载安装后注册登录 ，选择对应业务模块办理 。
5、青浦区婚姻登记所疫情期间办事须知如下：来访人员进入登记场地的防疫要求全程佩戴口罩：所有进入登记场地的来访者，须全程佩戴口罩。配合防疫检查：出示行程码 、随申码 。测量体温 。进行实名信息登记。遵守本市疫情防控相关要求 。
〖Six〗奉贤区婚姻登记管理所疫情期间办事须知如下：登记场地防疫要求实名登记与口罩佩戴：所有进入登记场地的来访者须实名登记 ，并全程佩戴口罩 。来返沪者须持抵沪前48小时内核酸阴性报告。体温测量：所有来访者须先测量体温 ，因气温因素对于额头体温过高或过低的来访者进行二次测温，可测耳后或手腕 ，并询问其外出及隔离情况。
